Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie umfassend darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über unsere mobile App MLH Zusteller-App (im Folgenden „Zusteller-App“ genannt) erheben, wie wir diese verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
Diese App ist über den Google Play Store und den Apple App Store erhältlich und richtet sich an Nutzer in der Europäischen Union gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher ist die Stelle, die allein -oder gemeinsam mit anderen- über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
MLH Medien Logistik Hessen GmbH & Co. KG
Vertreten durch: Geschäftsführer Hr. Haldun Tuncay
Frankfurter Straße 8
36043 Fulda Deutschland
Telefon: +49 661 280 178
E-Mail: info@medienlogistik-hessen.de
Internetseite: www.medienlogistik-hessen.de
Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt:
BerIsDa GmbH
Frankfurter Straße 8
36043 Fulda
E-Mail: datenschutz@berisda.de
Internetseite: www.berisda.de
Der Verantwortliche erhebt und verwendet personenbezogene Daten seiner Nutzer (nachfolgend auch „Betroffener“, „betroffene Person“ oder „Besucher“) grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen App sowie zur Darstellung der Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer zu anderen Zwecken erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist, die Verarbeitung aufgrund vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen erfolgt, die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist und/oder ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Verarbeitung vorliegt.
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich direkt bei Ihnen erhoben, bspw. wenn Sie uns kontaktieren, in Dienste in dieser App einwilligen oder Formulare in dieser App nutzen. Darüber hinaus werden technische Daten, die für den Betrieb der App zwingend erforderlich sind, automatisch bei Installieren und Nutzen der App erfasst.
Soweit der Verantwortliche für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholt, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Für eine etwaige Übermittlung in ein nicht-sicheres Drittland erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden, gilt eine oder mehrere der in diesem Abschnitt genannten Rechtsgrundlagen i.V.m. mit einer oder mehreren Ausnahmeregelungen aus Art. 9 Abs. 2 DSGVO als Rechtsgrundlage. Werden Daten auf Basis einer der hier genannten Rechtsgrundlagen i.V.m. Art. 9 Abs. 2 DSGVO verarbeitet, findet sich ein gesonderter Hinweis bei der jeweiligen Verarbeitung (Textblock).
Wenn innerhalb dieser Datenschutzinformation keine genaue Speicherdauer angegeben wurde, verbleiben die personenbezogenen Daten unserer Appnutzer bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder eine erteilte Einwilligung durch die betroffene Person widerrufen wird, oder der Verarbeitung widersprochen wird.
Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.
Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Die Europäische-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) setzt voraus, dass die Übermittlung personenbezogener Daten, die bereits verarbeitet werden oder nach ihrer Übermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation verarbeitet werden sollen, nur zulässig ist, wenn ein mit den Vorgaben der DSGVO vergleichbares Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Wenn also sichergestellt ist, dass die Bestimmungen der DSGVO eingehalten werden - dazu kann beispielsweise das Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission i.S.d. Art. 45 Abs. 1, 3 DSGVO oder die Einführung unternehmensinterner, von einer Aufsichtsbehörde genehmigter Datenschutzvorschriften (sog. „geeignete Garantien“, Art. 46 Abs. 2, 3 DSGVO) zählen. Besteht kein mit den Vorgaben der DSGVO vergleichbares Datenschutzniveau, können Risiken bei der Verarbeitung in einem Drittland bestehen.
Risiken einer Übermittlung in ein nicht sicheres Drittland: Personenbezogene Daten könnten möglicherweise über den eigentlichen Zweck der Auftragserfüllung hinaus durch den Anbieter an andere Dritte weitergegeben werden, die die Daten bspw. zu Werbezwecken verwenden. Zudem ist eine effektive Durchsetzung etwaiger Betroffenenrechte gegenüber dem Anbieter voraussichtlich nicht möglich. Es besteht ggfls. eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass es zu einer nicht korrekten Datenverarbeitung kommen kann, da die technischen und organisatorischen Maßnahmen des Anbieters zum Schutze personenbezogener Daten quantitativ und qualitativ nicht vollumfänglich den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Es ist zudem möglich, dass staatliche Stellen, ohne dass die betroffene Person davon erfährt, auf die bereitgestellten personenbezogenen Daten zugreifen. Dies entspricht im Grundsatz auch den europäischen, gesetzlichen Regelungen, bspw. zum Zweck der Gefahrenabwehr. Jedoch ist die Zulässigkeitsschwelle für derartige Datenverarbeitungen in der Europäischen Union höher als in dem betroffenen Land des Datenempfängers. Zusammengefasst besteht in nicht-sicheren Drittländer kein mit den Vorgaben der DSGVO vergleichbares Datenschutzniveau.
Wir verwenden in unserer App unter anderem Tools von Anbietern deren Hauptsitz oder der Hauptsitz des Mutterkonzern (bzw. deren verbundener Unternehmen) aus Datenschutzsicht in einem Drittland liegt. Wir übermitteln darüber hinaus auch Daten in die USA. Eine Übermittlung der Daten in die USA ist zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Das DPF ist ein (individuelles) Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, welches die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF-zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Die Liste der zertifizierten Unternehmen finden Sie unter: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Dort können Sie nach dem Anbietername suchen und die Zertifizierung direkt einsehen. Werden Daten an einen Anbieter, der nach dem DPF zertifiziert ist, übermittelt, findet sich ein gesonderter Hinweis bei dem jeweiligen Dienstanbieter.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung besteht nicht. Die Nichtbereitstellung kann jedoch dazu führen, dass Sie Funktionen, Dienste, Formulare und weitere Verarbeitungen in unserer App nicht in Anspruch nehmen können. Wir empfehlen Ihnen nur solche personenbezogenen Daten anzugeben, die bspw. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung Ihres gewünschten Angebots und zur Nutzung unserer angebotenen Funktionen erforderlich sind. Falls die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertragliche vorgeschrieben ist, informieren wir Sie hierüber durch einen gesonderten Hinweis bei der jeweiligen Verarbeitung in dieser Datenschutzinformation.
Die Erfassung technischer Daten (und u.U. die Erfassung Ihrer IP-Adresse als personenbezogenes Datum) zur Bereitstellung der App und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der App zwingend erforderlich und erfolgt automatisch bei Nutzung dieser App. Wenn Sie dies nicht wünschen, dann müssen Sie die App schließen bzw. deinstallieren.
Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, haben Sie als Betroffener folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichen:
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf (unentgeltliche) Auskunft über Ihre erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten. Dazu gehört u.a. auch die Auskunft über deren Verarbeitungszwecke, deren Herkunft und Empfänger, die Speicherdauer sowie das Bestehen verschiedener Rechte.
Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen ein Recht auf Berichtigung (auch im Sinne einer Vervollständigung) Ihrer Daten, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder für den Zweck der Verarbeitung unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
Sie können unter den Bedingungen des Art. 17 DSGVO jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, dass noch Umstände zum Tragen kommen, die den Verantwortlichen berechtigen oder verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu verarbeiten (wie bspw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie im Umfang von Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Wurden Ihre personenbezogenen Daten von Empfängern verarbeitet, an welche der Verantwortliche die Daten offengelegt hat, so ist der Verantwortliche verpflichtet, diese über Ihre Forderungen bezüglich Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, zu informieren, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Sie können verlangen, dass der Verantwortliche Sie über diese Empfänger informiert.
Haben Sie uns personenbezogene Daten bereitgestellt, und erfolgt eine automatisierte Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage eines Vertrags so haben Sie im Umfang von Art. 20 DSGVO ein Recht auf Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten, sofern dadurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden. Die Bereitstellung erfolgt in einem gängigen, maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Grundlage einer Interessensabwägung vorgenommen wird. Dies ist der Fall, wenn sich der Verantwortliche zur Verarbeitung auf das öffentliche Interesse oder sein berechtigtes Interesse beruft (siehe Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit e und f). Voraussetzung ist, dass Sie Gründe, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, geltend machen, welche das Interesse des Verantwortlichen überwiegen. Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
In Art. 21 Abs. 2 DSGVO findet sich eine spezielle, abweichende Regelung, wenn die Sie betreffenden personenbezogenen Daten für Direktwerbung genutzt werden. Hier haben Sie ohne weitere Voraussetzungen jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden nicht mehr für den Zweck der Direktwerbung verarbeitet. Soweit mit der Direktwerbung ein Profiling in Verbindung steht, können Sie diesem ebenso widersprechen.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
Sie haben gemäß Art. 22 DSGVO das Recht, dass Entscheidungen die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten, oder Sie in ähnlicher Weise beeinträchtigen, nicht ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen. Ausnahmen können bestehen, wenn angemessene Maßnahmen für den Schutz Ihrer Person gewährleistet sind, und es notwendige vertragliche Regelungen oder eine Rechtsvorschrift gibt oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Sie können den Widerruf per E-Mail oder per Post an den Verantwortlichen übermitteln.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_node.html
Diese App nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie als betroffene Personen an uns als Appbetreiber senden, eine SSL/TLS-Verschlüsselung.
Ihre Daten sind somit vor dem Zugriff durch Dritte geschützt.
Diese technische Umsetzung der App wird von einem externen Dienstleister durchgeführt, welcher auch die Inhalte und Funktionen hostet (sog. „Hoster“). Die personenbezogenen Daten, die auf in App erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v.a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Seitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine App generiert werden, handeln.
Google Play Store
Beim Download aus dem Google Play Store gelten die Datenschutzbestimmungen von Google Inc.: https://policies.google.com/privacy
Apple App Store
Beim Download über den Apple App Store gelten die Datenschutzrichtlinien der Apple Inc.: https://www.apple.com/de/legal/privacy/
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO für die Bereitstellung der App.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots sowie die zuverlässige Darstellung und Bereitstellung unserer App durch einen professionellen Anbieter. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der App ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der App und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der App zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
Zur Bereitstellung und Abwicklung von App-Downloads, Updates und In-App-Käufen erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch durch die jeweiligen Plattformbetreiber (Google bzw. Apple). Mit beiden Anbietern haben wir – soweit erforderlich und technisch möglich – einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen bzw. stützen uns auf deren standardisierte Datenschutzvereinbarungen und Vertragsbedingungen, die eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung sicherstellen.
Bei jedem Aufruf unserer App erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom System des aufrufenden Endgeräts.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der App-Inhalte an das Gerät des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der App sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der App und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der App ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Endgeräts nicht mehr möglich ist.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der App und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der App zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
In unserer App und unseren Signaturen sind E-Mailadressen und Telefonnummern bereitgestellt, über die eine elektronische und/oder telefonische Kontaktaufnahme möglich ist. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten der betroffenen Person gespeichert. Im Falle der telefonischen Kontaktaufnahme können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ebenfalls personenbezogene Daten gespeichert werden.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Kontaktaufnahme und zum Führen der Konversation verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail oder im Rahmen eines Telefonats übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Hierin begründet sich auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail übersandt oder per Telefon übermittelt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit der betroffenen Person beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Kommt aufgrund des Kontakts ein Vertrag zustande, gelten die entsprechenden (gesetzlichen) Aufbewahrungspflichten und -regelungen.
Nimmt ein Betroffener per E-Mail oder per Telefon Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
Unsere App gibt es für die Betriebssysteme Android und iOS. Für die Bereitstellung und Verarbeitung von Daten bei der Nutzung der entsprechenden App Stores sind die jeweiligen Betreiber die Verantwortlichen:
Bei dem Herunterladen werden ggfls. die E-Mail-Adresse, der Nutzername, die Kundennummer des herunterladenden Accounts, die individuelle Gerätekennziffer, Zahlungsinformationen sowie der Zeitpunkt des Downloads an den jeweiligen App Store übertragen. Auf die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten haben wir keinen Einfluss, sie erfolgt vielmehr ausschließlich durch den von Ihnen ausgewählten App Store.
Durch die jeweiligen Betriebssysteme ihres Geräts werden Datenberechtigungen vorgegeben, diese ermöglichen Apps (wie der Zusteller-App) auf bestimmte Daten zuzugreifen und Daten an uns oder andere Dienste zu übermitteln.
Diese Berechtigungen werden beim ersten Start oder beim erstmaligen Aufruf der jeweiligen Funktion durch das Betriebssystem abgefragt und müssen vom Nutzer aktiv erteilt werden. Ohne Zustimmung können bestimmte Funktionen der App eingeschränkt oder nicht nutzbar sein.
Eine Anpassung der meisten Berechtigungen ist jederzeit möglich.
Unter Android können Sie die erteilten App-Berechtigungen jederzeit wie folgt anpassen:
Unter iOS passen Sie die App-Berechtigungen wie folgt an:
Alternativ können Sie auch in Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit einzelne Kategorien aufrufen (z. B. „Ortungsdienste“, „Kamera“), um gezielt die Berechtigungen verwalten zu können.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie bestimmte Berechtigungen deaktivieren, kann die App ggf. nicht alle Funktionen wie vorgesehen bereitstellen. Beispielsweise ist bei deaktiviertem Hintergrundstandorttracking keine lückenlose Aufzeichnung von Zustellwegen möglich.
Unsere App verwendet Sentry, einen Dienst der Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, um Fehler, Abstürze und unerwartetes Verhalten der Anwendung zu protokollieren und zu analysieren.
Sentry hilft uns, die Stabilität und Zuverlässigkeit der App zu verbessern, indem technische Probleme erkannt und analysiert werden können.
Beim Auftreten eines Fehlers oder Absturzes können folgende Informationen automatisch und anonymisiert erfasst werden:
Die Daten enthalten keine Inhalte, die Rückschlüsse auf persönliche Daten oder App-Nutzung durch die betroffene Person zulassen (z. B. keine Inhalte aus Formularen, keine personenbezogenen Nachrichten etc.).
Mehr zur Datenverarbeitung durch Sentry finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie unter: https://sentry.io/privacy/
Die Nutzung von Sentry erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die App stabil, sicher und funktionsfähig zu halten. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Übermittlung an Drittländer gegeben haben (z. B. bei erstmaliger App-Nutzung), erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Daten werden an Server von Sentry übermittelt, die sich in den USA befinden. Zur Absicherung der Datenverarbeitung haben wir mit Sentry einen Datenschutzvertrag nach Art. 28 DSGVO sowie die Standardvertragsklauseln der EU abgeschlossen.
Unsere App nutzt Technologien von Google Firebase. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Battow Street 4, Irland (nachfolgend „Google“). Google Firebase ist ein Dienst, mit dem unter anderem die Nutzung von Benachrichtigungen (Push-Nachrichten), das Erstellen von Absturzberichten und eine Unterstützung der Installation und Aktualisierung der App ermöglicht wird. Mehr Informationen zu den Funktionen von Google Firebase finden Sie unter https://firebase.google.com/terms/.
Google Firebase Dienste setzen sogenannte „Instance-IDs“ ein. Instance IDs sind einmalig vergebene Identifier, die mit einem Zeitstempel versehen sind und das Verknüpfen von unter-schiedlichen Geschehnissen oder Abläufen im Zusammenhang mit der App ermöglichen. Diese Daten werden zur Analyse und Optimierung des Nutzerverhaltens, wie z.B. der Auswertung von Absturzberichten genutzt. Instance IDs verarbeiten hierbei nach Auskunft von Google keine persönlich-identifizierbaren Daten.
Weitere Informationen zu den eingesetzten „Instance IDs“ und zur Verwaltung der betroffenen Daten finden Sie unter: https://firebase.google.com/support/privacy/manage-iids
Informationen über die genutzten Google Firebase Dienste und verarbeiteten Daten:
Google Firebase Cloud (Google Cloud Messaging, Google Tag Manager, Google Firebase Analytics, Google Analytics, Google AdMob):
Für die Push-Benachrichtigungen in iOS (Apple Push Notifications) werden außerdem Dynamic Links genutzt.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Firebase finden Sie unter: https://firebase.google.com/support/privacy/
Durch die Verwendung von Google Firebase werden bei der Installation und Nutzung der App Daten an die Server von Google übermittelt.
Der Anbieter verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Weitere Informationen zum DPF finden Sie in diesen Datenschutzinformationen unter „3. Allgemeines zur Datenverarbeitung – 3.4 Datenübermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation“. Weitere Informationen zum DPF des Anbieters erhalten Sie unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Der Appbetreiber hat ein berechtigtes Interesse, dieses liegt in der Funktionsbereitstellung von Push-Benachrichtigungen zum Senden von News oder sonstigen Meldungen und in der Bereitstellung, Fehlerbehebung, Gewährleistung der Funktionsbereitschaft und Sicherheit der App.
Google Firebase (Cloud und Messaging) wird für die Bereitstellung und Gewährleistung der Funktionsbereitschaft der App und als Dienst für Push-Benachrichtigungen verwendet. Für die Ausführung des Dienstes sind Identifikatoren (Gerätekennzeichnungen) notwendig (Google Werbe ID oder IDFA), um die Dienstfunktionen ausführen zu können. Die Verwendung von Push-Benachrichtigungen erfolgt um App-Nutzer über News oder sonstige Meldungen (auch außerhalb der App) zu informieren.
Wir kombinieren keine persönlichen Daten, die durch Google Firebase gesammelt wurden, mit anderen persönlichen Daten, die wir von Ihnen für andere Zwecke erhalten haben.
Die von Ihnen für Google Firebase bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu 180 Tage gespeichert und dann gelöscht.
Anonymisiert können Daten bei Google Firebase für technische oder statistische Zwecke darüber hinaus verwendet werden.
Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über Ihre Geräteeinstellungen im Betriebssystem einschränken oder ausschalten. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Punkt "VI. Datenberechtigungen und Installation der App" in dieser Datenschutzinformation.
Wir haben mit Google einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen (https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms). Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass Google die personenbezogenen Daten unserer Appnutzer nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, usw.) verarbeitet.
Unsere App nutzt Technologien von Apple Push Notification Services. Anbieter ist Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (nachfolgend „Apple“). Apple Push Notification Services ist ein Dienst, mit dem unter anderem die Nutzung von Benachrichtigungen (Push-Nachrichten), das Erstellen von Absturzberichten und eine Unterstützung der Installation und Aktualisierung der App ermöglicht wird. Mehr Informationen zu den Funktionen von Apple Push Notification Services finden Sie unter https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/.
Apple Push Notification Services erzeugen einen berechneten Schlüssel, mit dem eine App auf einem Endgerät identifiziert werden kann. Diese Schlüssel sind einmalig vergebene Identifier, die mit einem Zeitstempel versehen sind und das Verknüpfen von unterschiedlichen Geschehnissen oder Abläufen im Zusammenhang mit der App ermöglichen. Diese Daten werden zur Analyse und Optimierung des Nutzerverhaltens, wie z.B. der Auswertung von Absturzberichten genutzt. Diese Schlüssel verarbeiten hierbei nach Auskunft von Apple keine persönlich-identifizierbaren Daten.
Weitere Informationen zu den eingesetzten „Instance IDs“ und zur Verwaltung der betroffenen Daten finden Sie unter: https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/.
Informationen über die genutzten Apple Push Notification Services und verarbeiteten Daten:
Für die Push-Benachrichtigungen in iOS (Apple Push Notifications) werden außerdem Dynamic Links genutzt.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Firebase finden Sie unter: https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/.
Durch die Verwendung von Apple Push Notifications Services werden bei der Installation und Nutzung der App Daten an die Server von Apple übermittelt.
Der Anbieter verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Weitere Informationen zum DPF finden Sie in diesen Datenschutzinformationen unter „3. Allgemeines zur Datenverarbeitung – 4. Datenübermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation“. Weitere Informationen zum DPF des Anbieters erhalten Sie unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Der Appbetreiber hat ein berechtigtes Interesse, dieses liegt in der Funktionsbereitstellung von Push-Benachrichtigungen zum Senden von News oder sonstigen Meldungen und in der Bereitstellung, Fehlerbehebung, Gewährleistung der Funktionsbereitschaft und Sicherheit der App.
Apple Push Notification Services (Cloud und Messaging) wird für die Bereitstellung und Gewährleistung der Funktionsbereitschaft der App und als Dienst für Push-Benachrichtigungen verwendet. Für die Ausführung des Dienstes sind Identifikatoren (Gerätekennzeichnungen) notwendig (Apple ID oder iCloud ID), um die Dienstfunktionen ausführen zu können. Die Verwendung von Push-Benachrichtigungen erfolgt um App-Nutzer über News oder sonstige Meldungen (auch außerhalb der App) zu informieren.
Wir kombinieren keine persönlichen Daten, die durch Apple Push Notification Services gesammelt wurden, mit anderen persönlichen Daten, die wir von Ihnen für andere Zwecke erhalten haben.
Die von Ihnen für Apple Push Notification Services bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu 180 Tage gespeichert und dann gelöscht.
Anonymisiert können Daten bei Apple Push Notification Services für technische oder statistische Zwecke darüber hinaus verwendet werden.
Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über Ihre Geräteeinstellungen im Betriebssystem einschränken oder ausschalten. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Punkt "9.1. Anpassung der Datenberechtigungen" in dieser Datenschutzinformation.
Unsere App nutzt die Standortdienste des jeweiligen mobilen Betriebssystems (iOS und Android), um Standortdaten zu erfassen. Die Standortermittlung erfolgt über GPS, WLAN, Bluetooth oder Mobilfunknetze. Die Standortdaten werden verwendet, um:
Die Funktion des GPS-Trackings, insbesondere das Hintergrund-Tracking, ist optional und muss durch den Nutzer in der App aktiv eingeschaltet werden. Beim ersten Aufruf der Funktion wird die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers eingeholt. Die Aktivierung oder Deaktivierung kann jederzeit über die Einstellungen der App geändert werden.
Die erfassten Standortdaten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken innerhalb der App verwendet und – sofern für den Zweck notwendig – temporär gespeichert. Eine Weitergabe der Standortdaten an Dritte findet nicht statt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder technisch zur Vertragserfüllung erforderlich.
Im Hintergrundbetrieb wird das GPS-Tracking nur dann aktiv, wenn der Nutzer diese Funktion ausdrücklich aktiviert hat. Die App überprüft in regelmäßigen Abständen den Standort und speichert diesen zur späteren Analyse (z. B. zur Dokumentation von Laufwegen bei der Zustellung).
Die Verarbeitung der Standortdaten erfolgt, sofern der Nutzer eingewilligt hat, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Speicherung erfolgt zudem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern das GPS-Tracking zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (z. B. im Rahmen der Zustellungsdokumentation) notwendig ist.
Das GPS-Tracking wird verwendet, um ortsbezogene Funktionen der App bereitzustellen. Dies umfasst insbesondere:
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zweckgebunden. Eine Kombination mit weiteren personenbezogenen Daten oder eine Weitergabe an Werbedienstleister findet nicht statt.
Standortdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist. In der Regel werden Bewegungsdaten nach [konkreten Zeitraum einfügen, z. B. 30 Tagen] automatisch gelöscht, sofern keine anderweitige vertragliche oder gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.
Nutzer können das GPS-Tracking jederzeit über die Einstellungen der App deaktivieren. Darüber hinaus kann der Zugriff auf Standortdienste in den Betriebssystemeinstellungen des jeweiligen Geräts eingeschränkt oder vollständig unterbunden werden. Dadurch kann es jedoch zu Einschränkungen in der Funktionsfähigkeit der App kommen.
Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Punkt "9.1. Anpassung der Datenberechtigungen" in dieser Datenschutzinformation.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder bei Änderungen der App-Funktionen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist über die App oder den App-Store abrufbar.
Stand 27.05.2025